Términos y condiciones

1. Objeto

Estos términos regulan el uso de esta web y la contratación de los servicios de Estudio LB-IA. Los datos del titular figuran en el aviso legal.

2. Servicios

Estudio LB-IA ofrece diseño y desarrollo web, chatbots con inteligencia artificial, automatización de procesos y software a medida. Las descripciones de esta web son orientativas: el alcance concreto de cada trabajo se define en su propuesta.

3. Cómo se contrata

• Nos haces llegar tu solicitud por el formulario de contacto o por correo.
• Analizamos tu caso sin coste ni compromiso.
• Te enviamos una propuesta por escrito con el alcance, los plazos y el precio.
• El encargo se formaliza cuando aceptas la propuesta de forma expresa y por escrito (un correo electrónico es suficiente).

Si la propuesta aceptada contradice algo de estos términos, prevalece lo que diga la propuesta.

4. Precios y pago

En esta web no se publican precios cerrados, porque cada proyecto es distinto. Cada propuesta indica el precio, los impuestos aplicables y la forma y los plazos de pago. Los servicios de mantenimiento o soporte mensual no tienen permanencia, salvo que la propuesta indique otra cosa.

5. Compromisos del cliente

• Facilitar a tiempo la información, los materiales y los accesos necesarios para el proyecto.
• Garantizar que tiene derecho a usar los materiales que aporta (textos, logotipos, fotografías…).
• Revisar y validar las entregas en los plazos acordados.

Los retrasos debidos a la falta de estos elementos pueden desplazar los plazos de entrega.

6. Servicios basados en inteligencia artificial

Los chatbots y automatizaciones con inteligencia artificial generan respuestas de forma automática y pueden cometer errores. El cliente es responsable de revisar la información con la que se configuran (servicios, precios, horarios, políticas) y de supervisar su funcionamiento; no deben usarse para decisiones críticas sin intervención humana.

Estos servicios dependen de proveedores externos (por ejemplo, de inteligencia artificial, mensajería o alojamiento), sujetos a sus propias condiciones. Los cambios que esos proveedores introduzcan pueden afectar al servicio; en ese caso, se buscará con el cliente la mejor alternativa.

7. Propiedad de los trabajos

Salvo que la propuesta diga otra cosa, una vez abonado el trabajo el cliente puede usar, modificar y adaptar libremente los entregables en su negocio, pero no revenderlos, sublicenciarlos ni comercializarlos como producto propio ante terceros. Estudio LB-IA conserva la titularidad de sus herramientas, componentes reutilizables y conocimientos previos, y podrá mostrar el trabajo en su portfolio salvo que el cliente se oponga.

8. Datos personales en los proyectos

Cuando, para prestar el servicio, Estudio LB-IA trate datos personales de los clientes del cliente (por ejemplo, en un chatbot o un sistema de reservas), actuará como encargado del tratamiento y ambas partes firmarán el contrato de encargo que exige el artículo 28 del RGPD.

9. Proyectos de demostración

Los proyectos marcados como «Demo» son prototipos para mostrar nuestros servicios. Sus negocios y datos pueden ser ficticios y no implican una relación comercial con ellos.

10. Responsabilidad

En la medida en que lo permita la ley, y salvo dolo o culpa grave, la responsabilidad de Estudio LB-IA por cada encargo se limita al importe abonado por ese servicio. Estudio LB-IA no responde de los daños causados por un uso de los servicios distinto del acordado ni por fallos de servicios de terceros.

11. Cambios en estos términos

Estos términos pueden actualizarse. A cada encargo se le aplica la versión vigente en el momento de aceptar la propuesta.

12. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Sant Boi de Llobregat, sin perjuicio del fuero que corresponda a quien tenga la condición de consumidor.